💆‍♀️стоит признать. Едешь на день два- не прочувствуешь Место, где оказался. Быт первые 1- 2-3 дня " сьедают", но когда приживёшься дней 10-14. Уезжать не хочется, и желание " не уезжать" сильнее, чем на морях..окиянах..
#80

Светлана (Н. Чара.)

05.03.2020
Были в марте 2020. Снимали Ангару, комната на первом этаже. Кухня общая с другими гостями. Из плюсов: красивая природа, красивый деревянный домик, удобная кровать. Минусы- не опытный и не обученный персонал, который не знает что такое " хороший сервис". Сначала нас долго водили и не могли заселить в номер, пока мы сами не догадались что Ангара это наша. В 7 часов утра проснулись от жуткого холода. Разве в домике не должно быть все время тепло?Когда согрели печь уснули, нас разбудила горничная громким вопросом " вы посуду не забудьте помыть потом'", хотя мы ещё спали и даже не кушали, а на кухне все было чисто. Мы выезжали в 4 часа, а горничная сказала что в 12 будет убирать наш номер и в 14 заезжают другие. На вопрос " а где нам быть.?", сказала " можете находится где угодно кроме номера". При этом транспорт мы заказывали у той же фирмы что и домик и фирма знала что мы уедем в 16 часов. О выселение в 12 нас никто не предупредил.При этом все утро она очень громко убиралась в гостиной и кухне, даже наши соседи тише ее были. Это хорошо что чисто в номере, но мы же приехали отдохнуть туда.Большая просьба поработать с персоналом .
#79

Катерина (Северобайкал ьск)

04.03.2020

Изучив записи с камер видеонаблюдения, мы увидели, что горничная Вас сразу привела в Ангару, однако потом Вы самостоятельно отправились в сторону другого корпуса.

Что касается температуры в коттедже - жалоб от проживающих в других номерах на холод в коттедже не поступало. Кроме того, самостоятельно топить печь запрещено. В коттеджах висят телефоны обслуживающего персонала - необходимо звонить им и сообщать о необходимости подтопить печь.

Что касается выезда - по международным стандартам заезд гостей во все отели мира производится в 14-00, а выезд в 12-00. Это указано и в правилах пребывания на нашей базе отдыха. Вам было предложено освободить только номер, но никто Вас не выгонял из коттеджа, Вы спокойно могли ожидать выезда в теплой гостиной коттеджа.

Мы обязательно проведем беседу с персоналом, чтобы при уборке они не тревожили покой отдыхающих. Приносим Вам свои извинения.

Руководство Базы отдыха "Хакусы"
Хакусы отличное место отдыха, если не пользоваться основным туроператором. Людей размещают в хлеве, исключая коттеджи"треугольники". Отдохнуть полноценно можно у "частников". Дорого, но по- человечески.

ДОПОЛНЕНО после отзыва администрации Базы: За месяц звонили. 3 года уже прошло. Осадок до сих пор. Пообещали Соболь. Но привели в сарай. И девчонки грубоваты на ресепш были. В итоге и в 17ом и 18 отдыхали у Светланы Николаевны. Нам Бог её послал. Увидев Нас "осиротевших" на берегу - приняла к себе! Удачи, Вам, в Вашем нелегком труде.
#78

Светлана (Новая Чара)

03.02.2020

Коттеджи-треугольники являются самыми популярными коттеджами на Хакусах. Если Вы хотите размещаться именно в них, то бронирование необходимо делать сильно заранее, а не за два-три дня до заезда. Когда номера в этих коттеджах свободны, менеджер конечно предложит размещение в них.
Так же обращаем Ваше внимание, что с 2020 года вводится в действие еще один корпус с ремонтом и благоустройством - ГОК.

Отзыв на дополнение: если Вы забронировали номер и внесли предоплату за него, то никто не может Вам его заменить. Вы номер не бронировали, предоплату не вносили. Позвонили просто узнать про номера, Вам сказали какие есть и сказали, что если Вы не бронируете, то по приезду Вам предлагается размещение в свободных номерах. Когда Вы приехали, все номера в Соболе были заняты, Вас и разместили в другом коттедже. Если Вы хотите жить в определенном номере - бронируйте его заранее и вносите предоплату.

Руководство Базы отдыха "Хакусы"
Пришло время бронировать места на зиму и лето 2020. Хочу поделиться опытом нашего отдыха. Отдыхаем на Хакусах уже третий год подряд и нам с семьей никаких Таиландов и Вьетнамов не надо. Сразу хочу сказать, что источник БОЖЕСТВЕННЫЙ!!!! Он реально лечит и помогает! Пять дней отдыха позволяют забыть о болях в суставах на полгода, а то и год! Теперь что касается времени - лучше всего ехать в июне или сентябре. Байкал на месте, источник на месте, но вокруг вас на десятки километров не более 10-20 человек! Крыша над головой есть, электричество есть, теплая постель есть, а что еще надо? Но народу - никого! Позволяет насладиться тишиной и спокойствием, лечится не только тело (в источнике), но и душа! Зимой надо ехать в феврале или апреле - тоже народу никого! Не знаю кому как, но нам больше нравится когда народу немного. Реально отдыхаешь! До встречи на Хакусах, мы едем, ждите ))))
#77

Дмитрий (Красноярск)

31.01.2020
Отдыхал на Хакусах в сентябре 2019 года. При выборе места отдыха, конечно "купился" на фразу «Если есть на Земле Рай – то это Хакусы...». Думая что это хороший рекламный ход, но в действительности оно так и оказалось. Сложно описать словами всю красоту природы на Хакусах. Это действительно круто. В силу своей профессии часто приходится бывать в подобных местах (горы, природа), но тут что-то особенное. Особая атмосфера. Обслуживание на высшем уровне, начиная от покупки билетов ( менеджер очень доступным языком объяснила все нюансы) и заканчивая питанием (всё по домашнему вкусно). Минусов нет, по крайней мере я их не увидел. Прочитал на сайте очень эмоциональный отзыв о "благах цивилизации " - туалет, душ в номере, наличие комаров и тд. Могу ответить на это просто- такие места и созданы чтобы отдохнуть от всей цивилизации. Я рекомендую всем, обязательно хоть один раз, но посетить это удивительное место. И люди там все хорошие, приветливые. Хотя я соврал, единственный "минус" для меня - это было наличие (именно наличие) связи - звонки с работы, какие то вопросы.... В следующий раз обязательно "забуду" телефон дома😁😁😁😁
#76

Алексей (Улан-Удэ)

12.09.2019
Секрет сосново-солнечного вкуса
И ноты сокровенной тишины
Таят в себе источники Хакусы,
Их воды чудной силою полны.

Песок байкальский мелкий,светло-русый,
Чуть дальше тонкий берега изгиб.
И шепчутся со мной мои Хакусы
На изумрудном языке тайги.

Созвездия наденет ночь как бусы,
Прохладой свежей сменится жара.
Качает рай земной-мои Хакусы
Байкальскою волною до утра.

Спасибо за отдых.
#75

Алена Евсеева (Нижнеангарск)

08.08.2019
Отдыхала в июле 2019. Только положительные эмоции. Купание, питание, проживание - все на твердую пятерку! В медицинском домике делают массаж, рекомендую после источника! А еще на источнике продают прекрасный фиточай. Расслабляешься по полной. В общем, отдых для души и тела! Из проблем - плохо работала связь Мегафон, но это уже к базе отношения не имеет ))
#74

Валентина (Шелехов)

08.08.2019
Был здесь 30 лет назад , 8летним пацаном, жили в Северобайкальске. Воспоминания только хорошие! Живу в Москве, будет возможность приеду обязательно!Приезжайте, не пожалеете!
#73

Алексей (Москва)

04.08.2019
Отдыхали в июле 2019 (я, муж и ребенок 11 лет).
Более отвратительнейшего отдыха даже представить себе не могли.
Но начну все же с плюсов,коими на Хакусах являются только две вещи: непосредственно сами горячие источники(три бассейна открытого типа) и более-менее нормальное питание в столовой. На этом заканчиваются все положительные моменты и начинается настоящий кошмар.
Не подумайте,что мы избалованы благами цивилизации, хоть и проживаем в городе, но про прелести деревенской жизни прекрасно знаем не по наслышке. Но даже с учетом этого уже на второй день хотелось бежать домой, и плевать было,что отдых оплачен на три дня. Удержало лишь то,что катер (со слов администратора) будет переполнен,хотя в день выезда я спросила мужчину,который нас переправлял,много ли на кануне было людей и он сказал,что места свободные были. В общем, на ресепшене вам будут заливать и обещать что угодно и бросать пыль в глаза.
Начну по порядку, с того момента, как созвонилась с оператором данной турфирмы. Нас сразу предупредили, что благоустроенных домиков на трех человек на тот момент свободных не будет (бронь делали за месяц вперед: проживание + питание, итого с человека выходит примерно 2200 р. в день). И, конечно, учитывайте сразу при планировании отдыха расход на катер, а он не такой уж и маленький: в одну сторону на 1 человека 1250,итого туда-обратно 2500,на троих у нас ушло 7500.
Хорошо, согласились на те, где туалет и умывальня на улице. Задала вопрос: "Имеется ли в комнате посуда, чайник?" На что получила ответ: "Тарелки и ложки не предусмотрены, но кружки и чайник в каждой комнате есть".
Взяли с собой пару тарелок и ложек(мало ли, если перекусить надумаем в комнате).Но по приезду выяснилось, что даже обещанных кружек в комнате нет, тем более чайника. Чайник был один в общей кухне, там же был умывальник, чтобы мыть посуду. Но простите, как же там посуду мыть, если вода практически не бежала с него???
Умываться непосредственно надо на улице под комариный писк и гнус.
Туалет уличный никогда не обрабатывается хлоркой. Да,это не квартирный унитаз, но элементарная санобработка должна быть обязательно, там этого и близко нет.
Отдельная тема разговора это комната. Нам досталась комната №4 в домике по типу общежития (его называют ГОК). Драные, обвисшие обои, на которых размазаны многолетние трупы комаров и мошек. Грязный пол и коврик, которые не потрудились подмести-помыть к нашему приезду. На подоконнике (окно пластиковое, это плюс) трупы мух и прочих насекомых. Сетка москитная просто удивительная, через нее постоянно проникали каким-то образом насекомые, невозможно было спать ни днем, ни ночью. На шифоньере(савдеповского образца), на полках-кругом слой пыли. Пол, потолок- ничего не крашено и не белено неизвестно сколько времени. С комнаты хотелось бежать, закрыв глаза. Дополнила всеобщую картину разгрома люстра: из трех лампочек горела одна. Сразу в день приезда пошли к администратору, сделали заявку,что требуются лампочки. И НИКТО!!!!!! за все три дня,что мы там были, не принес нам ни одной лампочки.
Для прохождения на горячие источники выдают специальные карточки. Так вот, выдали нам карты недействительные, которые не срабатывали на пропускном пункте. Ходили два дня подряд к администратору, чтобы их поменять, но у них то программа не установлена, то еще какие-то заморочки были. В итоге так и проходили в источники через пропускной пункт просто показывая наличие карточек( что подтверждало, что мы тут не чужие).
Желания ехать повторно отдыхать на Хакусы больше нет ни у меня, ни у мужа, ни у ребенка. Общее впечатление от природы и источников полностью испорчено условиями проживания. Оптимально туда ехать можно пенсионерам, но с детьми там делать нечего.
#72

Ольга (Усть-Кут)

23.07.2019

Стоимость проезда на Хакусы на скоростном катере с 2012 года была неизменна - 1300 рублей. В 2019 году стоимость понизили до 1250 рублей, несмотря на то, что стоимость топлива с каждым годом растёт.

При размещении, в том числе в корпусе ГОК не предусмотрена возможность принятия пищи в помещениях ввиду наличия столовой на базе отдыха. Что доводится до сведения каждого отдыхающего при оформлении путевки, поэтому кружки и чайники в номерах отсутствуют. Но в данном корпусе есть общая кухня, где есть возможность попить чай.

О том, что удобства (умывальник, туалет) в данном корпусе находятся на улице менеджер предупреждает при оформлении, эта же информация есть и на нашем сайте в описании каждого номера и не скрывается. Уличные туалеты обрабатываются биологически-безопасными средствами, использование хлорсодержащих средств в данном случае неприемлемо ввиду нахождения в экологической зоне.

Корпус ГОК в котором Вы отдыхали, ранее принадлежал муниципальной базе отдыха и перешел к нам в управление только в этом году. Все, что мы успели сделать – это установить пластиковые окна, сделать ревизию отопления с заменой котла. Дальнейшая реконструкция данного корпуса будет производится по окончанию сезона.

Москитные сетки на окнах стоят стандартные, раньше претензий к ним не было и нет. Скорее всего, насекомые к Вам попадали в номер через открытую дверь.

Что касается работы турникета. То, что база отдыха находится в отдаленной местности имеет как свои плюсы, так и минусы. Один из минусов – это невозможность оперативно восстановить работу вышедшего из строя оборудования как из-за удалённости поставщиков этого оборудования, так и из-за отсутствия в тайге специалистов по ремонту, которых необходимо везти из Северобайкальска. Что не всегда возможно сделать быстро. Мы учтём данное замечание и в следующий раз, при выходе оборудования из строя будем выдавать вместо неработающих пластиковых бумажные пропуска.

По вопросу уборки в комнате. К сожалению, Вы не подходили к Администратору с жалобами на качество уборки, поэтому сейчас проверить данный факт не представляется возможным. Жалоб же от других Гостей не поступало. Однако, мы провели беседу с горничной, направленную на повышение качества обслуживания.

От лица компании приносим Вам свои извинения за то, что мы не оправдали Ваши ожидания. В ближайшее время мы намерены довести комфортность пребывания во всех номерах до приемлемого уровня.

Руководство Базы отдыха "Хакусы"
Спасибо за отдых! Всё было круто!
#71

Степан (Благовещенск)

27.05.2019
Страницы: 1 2 3 4 ... 8