- Заказчик, а также все гости Заказчика и лица, отдыхающие с Заказчиком обязаны соблюдать настоящие Правила пребывания на территории гостиницы "Хакусы" (далее – База отдыха), а также правила пожарной безопасности.
- Общий стиль поведения во время нахождения на территории Базы отдыха – максимальная корректность и вежливость в отношениях с персоналом и другими Заказчиками. Не допускается употребление нецензурных выражений и поведение, нарушающее покой и отдых других Заказчиков. При возникновении любых конфликтных или спорных ситуаций, необходимо срочно обратиться к Администратору Базы отдыха.
- В номере может проживать только человек, имеющий путевку. Проживание других лиц, не имеющих путевки, а также проживание лиц по путевкам других людей категорически запрещено.
- Администратор Базы отдыха имеет право проверить количество проживающих и отказать нарушителям в размещении без возмещения стоимости проживания.
- Расчетный час на Базе отдыха – с 12:00 до 14:00 по местному времени (заезд в 14:00, выезд в 12:00).
- Проживание гостей в номере после расчетного часа выезда допускается только по согласованию с Администрацией. При задержке выезда после расчетного часа не более чем до 6 часов, производится оплата в размере 1/2 стоимости суток. При задержке выезда более чем на 6 часов после расчетного часа, плата взимается за сутки.
- В стоимость проживания включена финальная уборка коттеджа, приветствуется чистая посуда, оставленная после Вашего пребывания.
- На Базе отдыха запрещается:
- оставлять в номере посторонних лиц без присутствия Заказчика, а также передавать им ключ от номера;
- проносить на территорию, хранить или использовать любые виды оружия (в том числе и пневматическое), наркотические, взрывчатые и токсичные вещества, легковоспламеняющиеся материалы, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
- держать в номере животных (а также птиц, рептилий);
- пользоваться в номере и/или коттедже любыми нагревательными приборами, плитками, кипятильниками, чайниками (если чайник в номере или коттедже отсутствует);
- совершать любые действия, угрожающие сохранности имущества и окружающей среды Базы отдыха в том числе пользование открытым огнем и газовыми приборами вне установленных мест, курение в номерах, коттеджах и на балконах, использование свечей в номерах и коттеджах, разведение костров вне установленных мест, использование электрических приборов в номерах вне установленных мест;
- появляться в служебных помещениях без разрешения Администрации;
- самостоятельно без согласования с Администрацией включать/переключать оборудование в коттеджах (в том числе и печки);
- самостоятельно осуществлять растопку печей;
- переставлять мебель в коттедже и номерах;
- выносить из коттеджа или номера мебель, постель, покрывала, полотенца и посуду (на улице приветствуется использование одноразовой посуды);
- нарушать покой Заказчиков, проживающих в соседних номерах и коттеджах, создавая любой сильный шум внутри помещений и на территории Базы отдыха после 23-00 и до 10-00.
- использование фейерверков, небесных фонариков;
- бросать окурки и мусор на пол внутри помещения, на землю по территории (урны расставлены по всей территории Базы отдыха);
- «ходить в туалет» вне установленных мест;
- купаться в источнике или озере Байкал в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
- купаться в источнике или озере Байкал при наличии противопоказаний к данным процедурам.
- Заказчик обязан:
- соблюдать установленный порядок проживания, строго соблюдать правила пожарной безопасности, соблюдать чистоту в помещениях и на территории Базы отдыха;
- довести настоящие правила до сведения всех гостей, находящихся в номере, а также до всех лиц, отдыхающих с Заказчиком по данному договору;
- возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества Базы отдыха;
- нести полную ответственность за всех своих гостей, а также лиц, отдыхающих с Заказчиком;
- своевременно и в полном объеме оплачивать все представленные Базой отдыха дополнительные услуги, не включенные в договор.
- Смена постельного белья производится по графику: при отдыхе 1-6 дней: не меняется; 7-10 дней: 2 раза; 11-14 дней: 3 раза; 15-20 дней: 4 раза. По просьбе Заказчика, может быть произведена внеплановая замена белья. Уборка в номерах производится каждый день.
- При обнаружении порчи имущества Администрацией составляется Акт о порче имущества, в котором фиксируется объем нанесенного ущерба и определяется стоимость возмещения ущерба, согласно Прейскуранту материальных ценностей. Порча не указанных в Прейскуранте материальных ценностей оценивается Администрацией базы отдыха по рыночной стоимости испорченных вещей, имущества и оборудования. Ущерб, нанесенный Заказчиком Исполнителю, возмещается Заказчиком. В возмещение ущерба включаются необходимые транспортные расходы, понесенные Исполнителем и время простоя коттеджа при ремонтных работах (в случае несвоевременной сдачи следующему гостю). Целенаправленные действия, направленные на порчу имущества и строений, находящихся на территории Базы отдыха, попадают под действие Уголовного кодекса РФ.
- Заказчик несёт полную, личную, персональную ответственность за соблюдение настоящих правил им самим и всеми его гостями, проживающими в номере или коттедже в течение всего срока проживания; за сохранность здоровья и жизни всех гостей, находящихся с ним в течение всего срока проживания; за сохранность своего имущества, имущества любого гостя, находящегося с ним, в течение всего срока проживания; за сохранность всего движимого и недвижимого имущества, предоставленного ему в пользование, в течение всего срока проживания.
- Администрация Базы отдыха не несет ответственности за утерю багажа и личных вещей заказчика, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев.
- Администрация Базы отдыха не несет ответственности за случаи краж личного имущества на территории Базы отдыха.
- Администрация Базы отдыха не несет ответственности за несчастные случаи, произошедшие в результате нарушения правил поведения Заказчиками на территории базы отдыха.
- Администрация Базы отдыха не несет ответственности за любой ущерб, нанесенный Заказчику в результате пользования электрической сетью на Базе отдыха, Заказчик пользуется электроэнергией на свой страх и риск.
- Администрация Базы отдыха оставляет за собой право отказать в размещении Заказчику или любому лицу из группы Заказчика, совершившего нарушение данных Правил пребывания. В этом случае, денежные средства, уплаченные Заказчиком, не возвращаются.
- Администрация и сотрудники Базы отдыха имеют право на посещение номера без согласования с Заказчиком для проведения уборки, а также в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Заказчиком или его гостями настоящего порядка пребывания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
- Исполнитель не оказывает услуг по купанию и лечению в термальном источнике, но несмотря на это Заказчик обязуется соблюдать правила купания на термальном источнике «Хакусы»:
- запрещается купание в состоянии алкогольного и наркотического опьянения. Администрация Базы отдыха не несет ответственности за все последствия и убытки, наступившие в результате нарушения данного пункта;
- запрещается купание при наличии противопоказаний к купанию. Администрация Базы отдыха не несет ответственности за все последствия и убытки, наступившие в результате нарушения данного пункта;
- не рекомендуется купание в Байкале после купания в источнике в течение 3-4 часов;
- на источнике необходимо иметь купальный костюм (плавки), банное полотенце и резиновые тапочки;
- передвигаться по территории источника необходимо только в резиновых тапочках, запрещается передвигаться босиком;
- запрещается находится на территории источника без одежды;
- на территории источника и в раздевалках запрещается курить, распивать спиртные напитки, мусорить, шуметь и мешать купанию других Заказчиков;
- в бассейнах запрещается нырять, создавая брызги;
- запрещается совершать действия, направленные на порчу имущества источника, а также нарушение функционирования источника, бассейнов, сливов и иных элементов источника;
- на источнике запрещается стирать, использовать средства бытовой химии и личной гигиены;
- на источнике запрещено использовать грязелечение и водорослелечение вне установленных мест (ручей после бассейнов);
- на территории источника запрещается пользоваться оборудованием, сооружениями и конструкциями, не предназначенными для организованного купания в установленных местах (ваннах для купания);
- на территории источника купание и принятие водных процедур разрешается только в установленных местах (ваннах для купания). За купание или любые другие водные процедуры в неустановленных местах Администрация Базы отдыха ответственности не несет.
- Правила посещения столовой в случае заказа питания:
- Заказчик обязан приходить в ту смену, которая будет ему назначена при заселении, а также использовать только тот стол, который будет за ним закреплен;
- запрещается выносить посуду из столовой;
- запрещается приносить и распивать спиртные напитки, курить в помещении столовой и возле нее, шуметь, мешать приему пищи другими Заказчиками;
- В коттеджах "Ангара" и "Енисей" кухня и столовая являются частью номера №1 и доступ в них разрешен только для проживающих в данном номере.