Отзывы

Здравствуйте увожаемое руководство Хакусов! Не один раз уже отдыхаем на вашей базе отдыха! Хочется внести вам предложение! На вашей базе отдыха очень много приезжает отдыхающих с детьми вам обязательно нужно подумать о детской площадке для деток! А также позаботится о цветах их тк не хватает перед вашей столовой у вас там есть клумба в виде звезды ну неужели нельзя туда посадить каких то простенький неприхотливых цветов! База хорошая но немного нужно облагораживать! Тогда и отдыхающим будет приятно находится на вашей базе отдыха!
#113

Хочу высказать своё мнение об организации заезда с Северобайкальска до Хакус, всё организовано ОТВРАТИТЕЛЬНО! Постоянно нужно самому выдавливать информацию обо всём, мы с женой оплатили полную стоимость путёвки и даже в этом случае сотрудница не соизволила поставить нас в известность о поступлении оплаты, теперь с катером эта же сотрудница когда я с ней связался, выдала информацию о том, что мы должны сами побеспокоится о катере, только после этого она отправит счёт на оплату. ИНТЕРЕСНО? ДА ОЧЕНЬ! Вот нам с женой согласно путёвке заезд 27 июля 2023 года, т.е. утром в 8.00 местного времени мы должны на катере убыть в Хакусы, там разместиться и ещё по завтракать, но сотрудница до сих пор не дала информацию о наличии билетов на катер! НОНСЕНС! Мы были в Хакусах в 2017 году и остались довольны отдыхом, написали хороший отзыв, предварительно оплатили как за номер, питание и катер при поступлении счётов, а в этом году просто я лично удивляюсь, да надо радоваться тому, что к вам люди едут отдыхать за тысячи километров и гарантируют оплату и держаться за таких клиентов, потому, что в Северобайкальске трудно с работой, кроме как на железной дороге!
#112

Здравствуйте,
в стоимость проживания трансфер не включен, Вы оплачиваете только за проживание. Доставкой до Хакус занимаются сторонние организации. Вы можете выбрать любую организацию, которая доставляет до Хакус, не обязательно ту, с которой сотрудничаем мы.
У той организации, с которой сотрудничаем мы, в настоящее время продажа билетов на катер на 27 июля 2023 года еще не открыта, поэтому менеджер физически не смог сделать бронь на катер и выставить счет за катер.
Это как на поезде - Вы не можете приобрести билеты ранее, чем за 90 суток до отправления поезда. Так и тут - ранее, чем откроются продажи билетов на катер, нельзя его забронировать и оплатить.
Но мы имеем Вас ввиду, что Вы поедете 27 июля, поэтому включили Вас в лист ожидания. Как только продажи откроются, Вам отправят счет на оплату за катер.
Либо если Вы хотите оплатить катер уже сейчас, то можете воспользоваться услугами по доставке, которые оказывают другие организации.

Здравствуйте) Хотелось бы сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО за отдых))) Наконец то местные жители добрались до РАЯ, хотя живем рядом совсем))) Проживали в домике "ГОК", всё понравилось, администратор приветливая, всё показала рассказала. Номер ШИКАРНЫЙ, светлый, чистый, всё необходимое имеется, ПОСТЕЛЬ белоснежная хрустит!!!! Спасибо огромное!!! Но, нсть одно НО..... Хотелось бы чтобы качество ПИТАНИЯ было лучше, не обязательно как у Ивлева, по домашнему, без много жира и масла, без картошки в рисе и не очень вкусных рыбных котлет. Всё таки ПИтание это обязательное УСЛОВИЕ ПРОЖИВАНИЯ!!!!! Ну раз оно ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ, хотелось бы поэтому вкусненько и без вреда для здоровья поесть!!!! Надеемся что нас услышат по качеству питания! А сама столовая, чистенькая светленькая , персонал приветливый! Ёщё раз спасибо за отдых, спасибо что не выгоняете в 8 утра из номера (как это происходит в Солнечном))) Надеемся вернуться к вам ещё в мае. Удачи и прекрасных вам посетителей!!!
#111

Чайный домик находится достаточно далеко от места посадки на подушку. Поэтому я и отказался туда идти. И судя по вашему ответу, выселяют в 12 для приготовления номера следующим гостям. Тогда вопрос: Почему, когда мы приехали в 14 часов, номер не был готов? Там только начали убираться. Если стараются убраться к приезду новых гостей, как отвечает администрация, то что же случилось к нашему приезду??
#110

Чайный домик находится достаточно далеко от места посадки на подушку. Поэтому я и отказался туда идти.
#109

Отдыхали в этом прекрасном месте с 23.02-25.02.2023г, Домик был ДРСУ, все отлично, чисто, ремонт хороший. Питание было хорошим, голодные не ходили. Понравилось, получился пассивный отдых... хотелось бы конечно теплых раздевалок, камер хранения (хотя бы как в магазинах) , в купальнях не хватает лавочек (можно сделать по периметру). Так же хотелось бы бани, кедровых бочек, массажей, чтоб было чем еще заняться на отдыхе. Большой минус это выселение в 12, при отправлении в 15 часа, хотя прописано в договоре, что расчетное время с 12-14. это огромный минус. Уборщица просто выносит вещи и возмущается, почему это она должна убираться в свое свободное время, причем об этом мы узнали от нее, что должны были уйти уже в 12, а мы спокойно купались в это время... ладно мы все взрослые, но семьи есть и с очень маленкими детьми, сколько путешествую по России, такое встречается в первый раз, везде всегда у меня номер-квартира была предоставлена до времени отправления, пришлось просто сидеть на сумках и ждать, когда же машина придет, если бы сразу говорили, что выгоняют в 12, мы бы и брали билет раньше, как итог, возвращаться нет желания ни у кого, решили, что ездить будем в Гоуджекит, либо Северобайкальск, а на день брать экскурсию для купания.
#108

Здравствуйте,

в договоре указано дословно следующее: Расчетный час на Базе отдыха – с 12:00 до 14:00 по местному времени (заезд в 14:00, выезд в 12:00), см. пункт 5 Приложения №1 к договору на странице https://hakusy.com/oferta/

Эта же информация содержится и в Полезной информации для отдыхающих, расположенной на странице https://hakusy.com/info/ - Расчетный час при заезде в гостиницу – 14:00, выезд до 12:00.

Выселение в 12-00 происходит во всех гостиницах мира, так как заезд в номер происходит в 14-00 и до этого времени необходимо успеть приготовить номер для следующих Гостей. Согласно правил о расчетном часе (Закон о единых правилах предоставления услуг в отелях РФ), расчетный час наступает в 12.00 текущих суток.

Сожалеем, что этот момент оставил у Вас негативные впечатления об отдыхе, но выселение в 12-00 необходимо для приготовления номера для следующих Гостей и является повсеместной практикой. Ведь Вам было бы не приятно, если бы Вы приехали, а в номере еще находился бы предыдущий Гость или номер не был бы убран?

Всегда ездили осенью было отлично. Решили съездить зимой. Не понравилось. То что много народа это ладно , понятно, легче добраться. Но когда оплаченный нами транспорт,, подушка,, едет в15,00 , а нас выселяют в 12,00 это вообще пипец. 3 три часа надо где то болтаться. Предлагают чайный домик ,ещё какую-то фигню Ну, это же холодно, - 15 на улице. Мы замёрзли. Спасибо администратору Юлии приютила у себя в кабинете. Второй администратор только бегает и говорит ,,до вас ни кто не жаловался, вы первые ,, а в жалобной книге записей по этому поводу уже хватает.
#107

Выселение в 12-00 происходит во всех гостиницах мира, так как заезд в номер происходит в 14-00 и до этого времени необходимо успеть приготовить номер для следующих Гостей.

Вас не выгнали на улицу, а предложили подождать в чайном домике - там тепло, топится печка, однако Вы отказались.

Сожалеем, что этот момент оставил у Вас негативные впечатления об отдыхе, но выселение в 12-00 необходимо для приготовления номера и является повсеместной практикой.

Здравствуйте, кто отдыхал в коттедже соболь 2, подскажите,есть ли там плита и посуда для приготовления пищи?
#106

Здравствуйте, в номере 2 коттеджа Соболь есть газовая плитка и минимальный набор посуды. Рекомендуем Вам взять с собой пару кружек и ложек на всякий случай ;)

Отдыхали в "Ласковом береге" в начале сентября. Всё было замечательно, кроме столовой. Заказали обед на 5 человек в день приезда. Приехали голодные, нам предложили пиалу небольшую бульона за 300 рублей и чебуреки по 150 (размороженные в микроволновке). Всё невкусно. Например вареники с творогом подаются не со сливочным маслом, а с растительным. Хорошо были с собой продукты, готовили сами. Ещё и цены в столовой (за размороженную еду) необоснованно высокие.
#105

Из всех источников северного байкала, хакусы самое красивое, сказачное место. Здесь можно отдахнуть не только телом, но и душой. Большое спасибо персаналу лаского берега. Приветливые люди. Территория облагорожена. Чисто, красиво, уютно. Вид с номера завораживает(останавливались в ангаре). Номер тёплый, чистый, приятный. Советую посетить это место, и вы полюбите его так же как и мы.
#104

Страницы: 1 2 3 4 ... 12