Чайный домик находится достаточно далеко от места посадки на подушку. Поэтому я и отказался туда идти.
#109

Савчук Александр Николаевич (Братск)

01.03.2023
Отдыхали в этом прекрасном месте с 23.02-25.02.2023г, Домик был ДРСУ, все отлично, чисто, ремонт хороший. Питание было хорошим, голодные не ходили. Понравилось, получился пассивный отдых... хотелось бы конечно теплых раздевалок, камер хранения (хотя бы как в магазинах) , в купальнях не хватает лавочек (можно сделать по периметру). Так же хотелось бы бани, кедровых бочек, массажей, чтоб было чем еще заняться на отдыхе. Большой минус это выселение в 12, при отправлении в 15 часа, хотя прописано в договоре, что расчетное время с 12-14. это огромный минус. Уборщица просто выносит вещи и возмущается, почему это она должна убираться в свое свободное время, причем об этом мы узнали от нее, что должны были уйти уже в 12, а мы спокойно купались в это время... ладно мы все взрослые, но семьи есть и с очень маленкими детьми, сколько путешествую по России, такое встречается в первый раз, везде всегда у меня номер-квартира была предоставлена до времени отправления, пришлось просто сидеть на сумках и ждать, когда же машина придет, если бы сразу говорили, что выгоняют в 12, мы бы и брали билет раньше, как итог, возвращаться нет желания ни у кого, решили, что ездить будем в Гоуджекит, либо Северобайкальск, а на день брать экскурсию для купания.
#108

Евгения (Братск)

01.03.2023

Здравствуйте,

в договоре указано дословно следующее: Расчетный час на Базе отдыха – с 12:00 до 14:00 по местному времени (заезд в 14:00, выезд в 12:00), см. пункт 5 Приложения №1 к договору на странице https://hakusy.com/oferta/

Эта же информация содержится и в Полезной информации для отдыхающих, расположенной на странице https://hakusy.com/info/ - Расчетный час при заезде в гостиницу – 14:00, выезд до 12:00.

Выселение в 12-00 происходит во всех гостиницах мира, так как заезд в номер происходит в 14-00 и до этого времени необходимо успеть приготовить номер для следующих Гостей. Согласно правил о расчетном часе (Закон о единых правилах предоставления услуг в отелях РФ), расчетный час наступает в 12.00 текущих суток.

Сожалеем, что этот момент оставил у Вас негативные впечатления об отдыхе, но выселение в 12-00 необходимо для приготовления номера для следующих Гостей и является повсеместной практикой. Ведь Вам было бы не приятно, если бы Вы приехали, а в номере еще находился бы предыдущий Гость или номер не был бы убран?

Руководство гостиничного комплекса "Хакусы"
Всегда ездили осенью было отлично. Решили съездить зимой. Не понравилось. То что много народа это ладно , понятно, легче добраться. Но когда оплаченный нами транспорт,, подушка,, едет в15,00 , а нас выселяют в 12,00 это вообще пипец. 3 три часа надо где то болтаться. Предлагают чайный домик ,ещё какую-то фигню Ну, это же холодно, - 15 на улице. Мы замёрзли. Спасибо администратору Юлии приютила у себя в кабинете. Второй администратор только бегает и говорит ,,до вас ни кто не жаловался, вы первые ,, а в жалобной книге записей по этому поводу уже хватает.
#107

Савчук Александр (Братск)

28.02.2023

Выселение в 12-00 происходит во всех гостиницах мира, так как заезд в номер происходит в 14-00 и до этого времени необходимо успеть приготовить номер для следующих Гостей.

Вас не выгнали на улицу, а предложили подождать в чайном домике - там тепло, топится печка, однако Вы отказались.

Сожалеем, что этот момент оставил у Вас негативные впечатления об отдыхе, но выселение в 12-00 необходимо для приготовления номера и является повсеместной практикой.

Руководство гостиничного комплекса "Хакусы"
Здравствуйте, кто отдыхал в коттедже соболь 2, подскажите,есть ли там плита и посуда для приготовления пищи?
#106

Татьяна (Братск)

24.02.2023

Здравствуйте, в номере 2 коттеджа Соболь есть газовая плитка и минимальный набор посуды. Рекомендуем Вам взять с собой пару кружек и ложек на всякий случай ;)

Руководство гостиничного комплекса "Хакусы"
Отдыхали в "Ласковом береге" в начале сентября. Всё было замечательно, кроме столовой. Заказали обед на 5 человек в день приезда. Приехали голодные, нам предложили пиалу небольшую бульона за 300 рублей и чебуреки по 150 (размороженные в микроволновке). Всё невкусно. Например вареники с творогом подаются не со сливочным маслом, а с растительным. Хорошо были с собой продукты, готовили сами. Ещё и цены в столовой (за размороженную еду) необоснованно высокие.
#105

Наталья (г. Братск)

13.10.2022
Из всех источников северного байкала, хакусы самое красивое, сказачное место. Здесь можно отдахнуть не только телом, но и душой. Большое спасибо персаналу лаского берега. Приветливые люди. Территория облагорожена. Чисто, красиво, уютно. Вид с номера завораживает(останавливались в ангаре). Номер тёплый, чистый, приятный. Советую посетить это место, и вы полюбите его так же как и мы.
#104

Анастасия Муратова (Северобайкал ьск)

19.09.2022
Отдыхали с 7 по 14 августа, это просто рай! Тишина, спокойствие, лечение, питание, проживание все на 5 . Понравилось все!!! Место для восстановления здоровья просто супер!!! Обязательно приедим ещё!!!
#103

Татьяна (Таксимо)

15.08.2022
На Хакусы езжу стабильно 8 лет, поправить здоровье. С каждым годом условия пребывания становятся все лучше и лучше. Останавливаюсь всегда в одном и том же месте в корпусе ГОК. Понятно, что все на себе (на поезде) не привезешь и приходилось ходить в столовую. Но что удивило, не смотря на удаленность от города (морской путь) в этом году в столовой был сделан ремонт, стало уютней. На питание ставят, как во всех санаториях, на следующий день. Персонал очень приветливый, радушный. Пару раз заказывал позы и вареники (очень вкусные вареники с творогом). Вечера проводил на берегу, провожая закаты - они тут космические.
#102

Игорь (Улан-Удэ)

09.08.2022
Отдыхали впервые на Хакусах семьей в конце июля. Очень все понравилось - природа, Байкал, воздух, термальные источники, приветливые люди, чистые и уютные номера (номера отапливали в прохладную погоду) и столовая. Читая предыдущие отзывы, не совсем согласна по отзывам по столовой. Не смотря на мое предвзятое отношение к общепиту, питание было на 5. Еда приготовлена по домашнему, вкусно и сытно. Меню очень разнообразно - и мясо, и рыба, и овощи, + выпечка. За 7 дней один раз подавали макароны по-флотски с тушенкой, ну это такая вкуснятина! Всем советую к посещению это место силы. Отдельное спасибо организаторам за отдых!!!
#101

Лариса (Москва)

09.08.2022
Отдыхали в июле ,бронировали коттедж "Енисей" первый этаж. Звукоизоляция отсутствует. Отдых превратился в кошмар, день и ночь постоянно топот ,полы скрипят слышно все, особенно когда веселая компания из 7 человек до утра не спит в силу молодого возраста.
Косметический ремонт не проводился, полы можно и покрасить, обновить диван и урну для мусора мыть. Балкон не откроешь постоянно дым от шашлыков, зона должна быть отдельно от корпусов, это конечно мое мнение. Попросили включить отопление в коттедже сыро ,администратор сказала, что включается автоматически когда температура плюс 17 градусов, ребенку дали дополнительное одеяло ,которое давно надо заменить.
Цена номера не соответствует указанной стоимости . Вечером мероприятия не проводятся, экскурсии никто не предлагает.
Природа Байкала и источников восхищает , это самый большой плюс, но музыка и пьяные компании считаю на источниках не допустимы.
Столовая работала удовлетворительно, хорошая выпечка и первые блюда ,но второе блюдо на обед это ужасно в основном приготовлено на тушенке.
Долгожданный отпуск , побыть в тишине испорчен.
#100

Елена (Зея Амурская обл.)

31.07.2022
Страницы: 1 2 3 4 5 6 ... 13