Отзывы о Хакусах

Отзывы на Яндексе:

Был здесь 30 лет назад , 8летним пацаном, жили в Северобайкальске. Воспоминания только хорошие! Живу в Москве, будет возможность приеду обязательно!Приезжайте, не пожалеете!
#73

Отдыхали в июле 2019 (я, муж и ребенок 11 лет).
Более отвратительнейшего отдыха даже представить себе не могли.
Но начну все же с плюсов,коими на Хакусах являются только две вещи: непосредственно сами горячие источники(три бассейна открытого типа) и более-менее нормальное питание в столовой. На этом заканчиваются все положительные моменты и начинается настоящий кошмар.
Не подумайте,что мы избалованы благами цивилизации, хоть и проживаем в городе, но про прелести деревенской жизни прекрасно знаем не по наслышке. Но даже с учетом этого уже на второй день хотелось бежать домой, и плевать было,что отдых оплачен на три дня. Удержало лишь то,что катер (со слов администратора) будет переполнен,хотя в день выезда я спросила мужчину,который нас переправлял,много ли на кануне было людей и он сказал,что места свободные были. В общем, на ресепшене вам будут заливать и обещать что угодно и бросать пыль в глаза.
Начну по порядку, с того момента, как созвонилась с оператором данной турфирмы. Нас сразу предупредили, что благоустроенных домиков на трех человек на тот момент свободных не будет (бронь делали за месяц вперед: проживание + питание, итого с человека выходит примерно 2200 р. в день). И, конечно, учитывайте сразу при планировании отдыха расход на катер, а он не такой уж и маленький: в одну сторону на 1 человека 1250,итого туда-обратно 2500,на троих у нас ушло 7500.
Хорошо, согласились на те, где туалет и умывальня на улице. Задала вопрос: "Имеется ли в комнате посуда, чайник?" На что получила ответ: "Тарелки и ложки не предусмотрены, но кружки и чайник в каждой комнате есть".
Взяли с собой пару тарелок и ложек(мало ли, если перекусить надумаем в комнате).Но по приезду выяснилось, что даже обещанных кружек в комнате нет, тем более чайника. Чайник был один в общей кухне, там же был умывальник, чтобы мыть посуду. Но простите, как же там посуду мыть, если вода практически не бежала с него???
Умываться непосредственно надо на улице под комариный писк и гнус.
Туалет уличный никогда не обрабатывается хлоркой. Да,это не квартирный унитаз, но элементарная санобработка должна быть обязательно, там этого и близко нет.
Отдельная тема разговора это комната. Нам досталась комната №4 в домике по типу общежития (его называют ГОК). Драные, обвисшие обои, на которых размазаны многолетние трупы комаров и мошек. Грязный пол и коврик, которые не потрудились подмести-помыть к нашему приезду. На подоконнике (окно пластиковое, это плюс) трупы мух и прочих насекомых. Сетка москитная просто удивительная, через нее постоянно проникали каким-то образом насекомые, невозможно было спать ни днем, ни ночью. На шифоньере(савдеповского образца), на полках-кругом слой пыли. Пол, потолок- ничего не крашено и не белено неизвестно сколько времени. С комнаты хотелось бежать, закрыв глаза. Дополнила всеобщую картину разгрома люстра: из трех лампочек горела одна. Сразу в день приезда пошли к администратору, сделали заявку,что требуются лампочки. И НИКТО!!!!!! за все три дня,что мы там были, не принес нам ни одной лампочки.
Для прохождения на горячие источники выдают специальные карточки. Так вот, выдали нам карты недействительные, которые не срабатывали на пропускном пункте. Ходили два дня подряд к администратору, чтобы их поменять, но у них то программа не установлена, то еще какие-то заморочки были. В итоге так и проходили в источники через пропускной пункт просто показывая наличие карточек( что подтверждало, что мы тут не чужие).
Желания ехать повторно отдыхать на Хакусы больше нет ни у меня, ни у мужа, ни у ребенка. Общее впечатление от природы и источников полностью испорчено условиями проживания. Оптимально туда ехать можно пенсионерам, но с детьми там делать нечего.
#72

Стоимость проезда на Хакусы на скоростном катере с 2012 года была неизменна - 1300 рублей. В 2019 году стоимость понизили до 1250 рублей, несмотря на то, что стоимость топлива с каждым годом растёт.

При размещении, в том числе в корпусе ГОК не предусмотрена возможность принятия пищи в помещениях ввиду наличия столовой на базе отдыха. Что доводится до сведения каждого отдыхающего при оформлении путевки, поэтому кружки и чайники в номерах отсутствуют. Но в данном корпусе есть общая кухня, где есть возможность попить чай.

О том, что удобства (умывальник, туалет) в данном корпусе находятся на улице менеджер предупреждает при оформлении, эта же информация есть и на нашем сайте в описании каждого номера и не скрывается. Уличные туалеты обрабатываются биологически-безопасными средствами, использование хлорсодержащих средств в данном случае неприемлемо ввиду нахождения в экологической зоне.

Корпус ГОК в котором Вы отдыхали, ранее принадлежал муниципальной базе отдыха и перешел к нам в управление только в этом году. Все, что мы успели сделать – это установить пластиковые окна, сделать ревизию отопления с заменой котла. Дальнейшая реконструкция данного корпуса будет производится по окончанию сезона.

Москитные сетки на окнах стоят стандартные, раньше претензий к ним не было и нет. Скорее всего, насекомые к Вам попадали в номер через открытую дверь.

Что касается работы турникета. То, что база отдыха находится в отдаленной местности имеет как свои плюсы, так и минусы. Один из минусов – это невозможность оперативно восстановить работу вышедшего из строя оборудования как из-за удалённости поставщиков этого оборудования, так и из-за отсутствия в тайге специалистов по ремонту, которых необходимо везти из Северобайкальска. Что не всегда возможно сделать быстро. Мы учтём данное замечание и в следующий раз, при выходе оборудования из строя будем выдавать вместо неработающих пластиковых бумажные пропуска.

По вопросу уборки в комнате. К сожалению, Вы не подходили к Администратору с жалобами на качество уборки, поэтому сейчас проверить данный факт не представляется возможным. Жалоб же от других Гостей не поступало. Однако, мы провели беседу с горничной, направленную на повышение качества обслуживания.

От лица компании приносим Вам свои извинения за то, что мы не оправдали Ваши ожидания. В ближайшее время мы намерены довести комфортность пребывания во всех номерах до приемлемого уровня.

Спасибо за отдых! Всё было круто!
#71

Здравствуйте!!
Я очень вам благодарна за мой отпуск в апреле 2018г.
Комфортная доставка на судне на воздушной подушке на Базу Отдыха по льду Байкала. Супер!!!
Получила огромное удовольствие, купаясь в горячих источниках днем и под звездным небом ночью!! Ночью – романтичней!
Приятные прогулки по красивому льду на мыс Турали.
Познакомилась с интернами людьми. А какие замечательные рыбаки! Рыбой свежей угостили и еще много забавных историй рассказали. Рыбу готовила в домике, на удобной и большой кухни.
Домик был очень удобный и тёплый. Отопление печное ароматное, приятно пахло свежими дровами и дымком.
Отдохнула на свежем чистом Байкальском воздухе и выспалась на комфортной кроватке с чистым бельём!! Отлично провела время.
Было комфортное проживание.
Даже меня и не огорчило, что у меня в двери номера был сломан замок. Зато, у меня был ключ от целого 2го этажа )))
У вас очень приятный и добрый обслуживающий персонал! Такие приветливые люди!! Спасибо!!
У меня было 5 дней весеннего апрельского счастья на Хакусах!! И нашла время и немного поработать.
С уважение,
Татьяна (NTVeshka)
#70

Хакусы - это сказка! Что еще сказать. Честно признаюсь сначала не хотел ехать, т.к. далеко от цивилизации, а я привык к веселому и активному отдыху. Но друзья настояли. Собрались из разных городов. Я забыл о том, что я не хотел ехать в первый же день!!! Природа сказочная, Байкал, источники. И самое главное - тишина. Я никогда не думал, что я так люблю тишину (как оказалось). Всё было супер. Большое спасибо администраторам за помощь, жужжали как пчелки над нами (в хорошем смысле)! И женщине, которая работает на источнике в магазине (вроде Галина), всегда вежливая, веселая, расскажет что-нибудь интересное, предложит чай или воды после источника. На следующий год приеду без друзей, но с семьей, охота им тоже показать такую красоту!
#69

Хакусы- это Рай на Земле! Поэтому приеду сюда в этом году уже четвертый раз. Дважды были с друзьями-туристами после походов по горам и рекам. Приходили поцарапанные, с синяками, усталые.. Но день-два в Живых водах Хакус и снова чувствуешь себя великолепно! Заживает все, как по волшебству! В позапрошлом году приезжали большой дружной командой родителей, учителей и школьников(54 человека). Было обалденно!!! Уже взяли билеты на поезд и в это лето!!! И все это время жили мечтами о новой встрече с природой, Живой водой, людьми, которые работают здесь, очень любят и берегут это место! Знаем, что будет новая замечательная встреча!!!
#68

Пыталась отдохнуть на базе отдыха "Ласковый берег" в конце марта 2018. На электронную заявку (отправила 9 марта) база не реагировала, по телефону мне объяснили, что они отдыхают все праздники до 12 марта - круто, учитывая, что они как раз работают в сфере обслуживания отдыхающих! Правда, сказали, что свободный номер на нужные даты есть, и трансфер тоже есть. Но для оформления брони мне лучше позвонить в понедельник, когда они начнут работать. Однако в понедельник утром прислали мне письмо, что мест нет. Здорово, уровень сервиса просто на высоте!
#67

Приносим Вам извинения за неудобства и хотим пояснить: оформлением путевок занимаются не сотрудники базы отдыха (сама база, конечно же работает круглосуточно), а менеджер по продажам, который работает согласно общепринятому графику работы. С 8 по 11 марта в России были выходные дни, поэтому менеджер не работал. В первый рабочий день Вам дали ответ, к сожалению, на выбранную Вами дату свободных номеров не было, т.к. конец марта это пик сезона и на эти даты необходимо бронировать номера заранее.

20 лет отдыхаю на хакусах зимой это сказка ,господи дай возможность ещё на столько а коментарии здесь лишнии.
#66

Отдыхали с подругой в коттедже «Ангара» с 04.09 по 09.09.2017. Всё, что написано в предыдущих отзывах о красоте природы и прекрасной работе столовой - истинная правда.
Ещё пожелание – когда вам звонят потенциальные посетители вашей турбазы, ОБЯЗАТЕЛЬНО предупреждайте их, что на территории действует только один оператор сотовой связи.
Ещё раз спасибо повару Ольге за отличную кухню! Ещё раз спасибо капитану «Сильвера» (к сожалению, не знаем его имени)!!!
Елена Ермолова, Ирина Никитина.



#65

Отдыхали с женой с 31 июля по 7 августа 2017 года, жили в доме "Ангара" на втором этаже, номер благоустроенный, туалет, умывальник, просторно, чисто. Обслуживающий персонал очень хороший, приветливый, добросовестный, СПАСИБО им огромное! Питались три раза в день в столовой, готовят вкусно, большое разнообразие блюд, большое СПАСИБО всем сотрудникам за быстрое и качественное обслуживание! И конечно хотим выразить слова благодарности персоналу занятому на обслуживании бассейнов с термальной водой, за их труд по поддержанию чистоты на источниках! Огромное СПАСИБО администрации и персоналу пристани, а особенно администратору Веронике и менеджеру Диане за чуткое отношение к отдыхающим! Спасибо менеджеру Светлане и руководителю фирмы " Ласковый берег " ! Хотелось бы ещё раз приехать на Хакусы! Мы вспоминаем только хорошими словами этот райский уголок Байкала!!! С уважением семья Кузнецовых!
#64

Страницы: 1 ... 4 5 6 7 8 9 10 ... 14